De volgende velden zijn opgenomen in het overzicht:
|
Veld |
Beschrijving |
|---|---|
|
Naam wachtrij |
Geeft de wachtrijnamen weer voor de CSQ die worden beheerd door de supervisor. |
|
E-mails in wachtrij |
Aantal e-mails in de wachtrij voor de CSQ. |
|
E-mails die worden verwerkt |
Aantal e-mails die zijn afgeleverd bij agenten en die wachten op antwoord. |
|
Teamnaam |
Geeft de teamnamen weer die samenhangen met de CSQ. |
|
Gewijzigde agenten (sinds middernacht) - toegevoegd |
Aantal agenten dat is toegevoegd aan de CSQ. |
|
Gewijzigde agenten (sinds middernacht)- verwijderd |
Aantal agenten dat is verwijderd uit de CSQ. |